Články označené ako BrandCom sú pripravené a publikované v spolupráci s komerčnými partnermi. Hoci redakcia TRENDU nie je ich autorom, ich obsah považuje za prínosný pre čitateľa a preto umožnila ich publikovanie. Viac o BrandCom

Reťazce obmedzujú tlačené letáky. Lidl ich posiela cez Messenger, Kaufland cez Viber

19.08.2019, 10:05 | pol | © 2019 News and Media Holding

Diskontný reťazec Lidl obmedzuje objem tlačených letákov, v ktorých pravidelne zákazníkov informuje o aktuálnych zľavách. Aj ostatné maloobchodné siete sa čoraz viac spoliehajú na online komunikáciu so spotrebiteľmi.

  • Tlačiť
  • 0

Novinkou, ktorú reťazce na Slovensku testujú niekoľko týždňov, je zasielanie akčných ponúk cez četovacie aplikácie.

Lidl v júli spustil distribúciu letákov v elektronickej forme do Messengera. Podľa reťazca túto službu v súčasnosti využívajú „tisíce zákazníkov“, presný počet spoločnosť neuvádza.

Leták pošle bot

Novinka má názov LidlBot, funguje na princípe klasických četovacích botov. Zákazníkov si ju môže aktivovať na webe.

Ide o personalizovaný leták, zákazník teda zodpovedaním pár otázok môže prezradiť svoje preferencie a Lidl mu leták pošle s „predlistovanými“ stranami, ktoré ho môžu zaujímať najviac. Pozerať si ho však môže naďalej aj celý.

Otázky na personalizáciu sú zatiaľ iba dve všeobecné – aplikácia zisťuje, či zákazník nakupuje aj veci pre deti a tiež sa pýta, ako je na tom s varením – bude alebo nebude tak dostávať ponuku s detskými tovarmi, alebo si môže a nemusí nechať posielať recepty z Kuchyne Lidla.

Po zodpovedaní dvoch otázok 

Dočítajte celý článok s predplatným TRENDU

už od 94 centov / týždeň

  • Plný prístup k prémiovým článkom a archívu
  • Sektorové rebríčky, hospodárske výsledky firiem
  • Obmedzenie reklamy na TREND.sk

Odomknite článok cez SMS
s týždenným predplatným len za 1,90 €

Získajte prístup za pár sekúnd cez SMS objednaním týždenného predplatného TREND Digital s automatickou obnovou.

Viac informácií.

  • Tlačiť
  • 0

Tagy chatbot, Kaufland, Lidl, Messenger, Viber

Diskusia (0 reakcií)