Tlačové správy
Tlačová správa z 8. zasadnutia AK RPR
Dňa 1. októbra 2009 sa konalo 8. tohtoročné zasadnutie Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu /ďalej len AK RPR/. AK RPR ako orgán etickej samoregulácie v oblasti reklamy posudzovala 12 sťažností na reklamu, či nedošlo k porušeniu Etického kódexu. AK RPR na svojom zasadnutí prijala nasledovné nálezy:
Reklamné kampane, ktoré sú v rozpore s Etickým kódexom:
Najkrajšie silikóny, zadávateľ: S.N.A.I.L. s.r.o.
Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala internetovej reklamy spoločnosti S.N.A.I.L. s.r.o. na silikónové tmely, v ktorej je použité zobrazenie ženy neetickým, ponižujúcim a nedôstojným spôsobom.
AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť je opodstatnená a predmetná kampaň „Najkrajšie silikóny“, zadávateľa : S.N.A.I.L. s.r.o., je v rozpore s ustanovením časti II., bodu 1.3. Etického kódexu reklamy.
Zobrazenie ženy v predmetnej reklame s použitím dvojzmyselného významu slova „silikóny“ je degradujúce a nedôstojné pre ženu a nie je v širšom zmysle v kontexte s predmetom alebo cieľom reklamy. Takáto hyperbolizácia v reklame na silikónové tmely a jej vizuálne stvárnenie je nenáležité a porušuje všeobecné normy slušnosti.
Benefit – pripoistenie čelného skla, zadávateľ: Poisťovňa Groupama, a.s.
Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala kampane na získaný benefit pri PZP – pripoistenie čelného skla, ktorá je podľa sťažovateľa klamlivá a zavádzajúca.
AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť je čiastočne opodstatnená a leták a plagát zadávateľa Poisťovňa Groupama, a.s. je v rozpore s ustanovením časti II., bodu 4.4. písm. a) Etického kódexu reklamy.
Tvrdenie v predmetnom letáku a plagáte : “OTP Garancia Poisťovňa vám už v základnej cene PZP hradí čelné sklo vášho auta aj bez hľadanie vinníka“ má tendenciu spotrebiteľa zaviesť, ktorý môže nadobudnúť dojem, že v rámci uzavretia PZP dostane automaticky aj BENEFIT pripoistenia čelného skla bez splnenia ďalších podmienok. Bilboordy a reklamu v printových médiách Komisia posúdila, že neporušujú Etický kódex reklamy.
Reklamná kampaň „Bojovníci proti kríze“, zadávateľ: KRAS
AK RPR rozhodovala opakovane o sťažnostiach na reklamnú kampaň „Bojovníci proti kríze“, keďže predseda Komisie vyhlásil nálezy za neplatné na základe dodatočného zistenia skutočnosti osvedčujúcej konflikt záujmov. Voči pôvodne vydanému nálezu totiž podali námietku spoločným podaním zadávateľ a ADC v ktorom poukazovali na konflikt záujmu u jedného člena Komisie, ktorý je konateľom spoločnosti, ktorá v čase vydania nálezu bola členom zduženia KRAS.
AK RPR opätovne rozdelila kampaň na dve časti a to osobitne na verzie s účasťou detí v reklame a osobitne ostatné verzie reklamnej kampane. Hlasovaním Komisia dospela k rovnakému záveru, že reklamná kampaň ako celok nevyužíva moment strachu, tak ako to namietal sťažovateľ. Preto reklamná kampaň bez verzií v ktorých vystupujú deti nie je v rozpore s Kódexom a tejto časti reklamnej kampane sťažnosť nie je opodstatnená. Súčasne AK RPR dospela hlasovaním k záveru, že tá časť reklamnej kampane, v ktorej sú zobrazené deti, je v rozpore s ustanovením časti IV., bodu 3.1.4. Etického kódexu reklamy.
Podľa názoru AK RPR kampaň ako taká nevyužíva bezdôvodne motív strachu a v tom neporušuje Kódex, ale časti kampane, v ktorých sú zobrazené deti, sú v rozpore s Etickým kódexom, ktorý zakazuje, aby v reklame na komerčný produkt alebo službu bola výzva deťom, aby si kúpili určitý produkt alebo službu, lebo inak nesplnia tým nejakú povinnosť voči určitým osobám alebo organizáciám.
Reklamné kampane, ktoré nie sú v rozpore s Etickým kódexom:
„SMS súťaž o 10 áut“, zadávateľ: BILLA s.r.o.
Predmetom sťažnosti fyzickej osoby je sms súťaž spoločnosti BILLA o 10x áut, ktorá je podľa sťažovateľa zavádzajúca a v rozpore s pravidlami súťaže, keďže v každom kole súťaže sa hrá iba o 1 auto.
AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená a kampaň „SMS súťaž o 10 áut“ , zadávateľa BILLA s.r.o. nie je v rozpore s Etickým kódexom reklamy.
Predmetná reklama na SMS súťaž o 10 áut informuje o súťaži ako celku, ktorá má desať kôl. Text predmetnej SMS správy informuje o tom, že pri nákupe nad 5 EUR môže zákazník hrať o 10 áut a a 100 nákupných poukážok a nehovorí o tom, že týchto desať áut a 100 nákupných poukážok bude žrebovaných v aktuálnom kole súťaže. V každom kole sa žrebuje jeden výherca automobilu a 10 výhercov nákupnej poukážky.
TV kampaň „Pôžička na bývanie“, zadávateľ: Poštová banka, a.s.
Sťažnosť Prvej stavebnej sporiteľne, a.s. sa týkala TV spotu, v ktorom zadávateľ využíva vizuálne porovnávanie svojho produktu s ponukou hypoték a stavebného sporenia.
Sťažovateľ namietal, že ide o neetický prístup, pretože uvedená reklamná kampaň zvýrazňuje len jeden prvok a na základe neho sa snaží vnútiť záver, že ide o lepšiu ponuku ako sú stavebné sporenie alebo hypotéka.
AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že TV kampaň „Pôžička na bývanie“, zadávateľa Poštová banka a.s. nie je v rozpore s Etickým kódexom reklamy.
Uvedená reklamná kampaň neobsahuje tvrdenie o lepšej ponuke vo vzťahu k stavebnému tvrdeniu na rozdiel od internetovej reklamy, ktorá bola na predchádzajúcom zasadaní posúdená ako reklama, ktorá je v rozpore s Kódexom. TV spot nie je spôsobilý privodiť ujmu iným súťažiteľom alebo spotrebiteľom a preto v tejto časti sťažnosť nie je opodstatnená.
Internetová reklama „Nízkoenergetický dom za cenu bežného““, zadávateľ: IPS Building s.r.o.
Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala internetovej reklamy na stavbu nízkoenergetického domu za cenu bežného, ktorá je podľa sťažovateľa klamlivá.
AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť na internetovú reklamu „Nízkoenergetický dom za cenu bežného“,zadávateľa IPS Building s.r.o. nie je opodstatnená a predmetná kampaň nie je v rozpore s Etickým kódexom reklamy.
Predmetná reklama nemá tendenciu spotrebiteľa zaviesť, na webovskej stránke spoločnosti je prezentovaný systém výstavby, s ktorým je možná úspora financií na stavbe. Mechanicky ani nie je možné porovnávať ceny jednotlivých domov od rôznych dodávateľov a porovnávanie cien si vyžaduje aj posúdenie porovnateľných spôsobov výstavby a úžitkových i kvalitatívnych vlastností stavieb.
Internetová kampaň "Garancia vrátenia peňazí“ zadávateľ: CK BEST REISEN - BEST CHOICE s.r.o.
Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala internetovej kampane cestovnej kancelárie CK BEST REISEN - BEST CHOICE s.r.o. na vrátenie peňazí za ubytovanie pri zmene hotela, ktorá je podľa sťažovateľa zavádzajúca.
AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená a predmetná reklama " Garancia vrátenia peňazí "spoločnosti CK BEST REISEN - BEST CHOICE s.r.o. nie je v rozpore s Etickým kódexom reklamy.
Informácia v katalógu a na webovskej stránke cestovnej kancelárie obsahuje slogan, ktorého znenie je ZMENA HOTELA = VRÁTENIE PEŇAZÍ. Ten sa komunikuje zároveň aj spolu so Všeobecnými zmluvnými podmienkami. Ako sťažovateľ sám v sťažnosti spomenul je skutočnosť, že pravidlá pre reklamu ZMENA HOTELA = VRÁTENIE PEŇAZÍ sú opísané vo VZP v článku 4., bod 4.1.5., na ktoré tvrdenia odporúčajú priamo v texte.
Reklamná kampaň „Sedem litrov nestojí ani jeden cent“, zadávateľ: AVS (Asociácia vodárenských spoločností)
Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala reklamnej kampane AVS „Sedem litrov nestojí ani jeden cent“, ktorej tvrdenie o cene 7 litrov pod jeden cent je klamlivé a zavádzajúce.
AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená a predmetná reklama " Sedem litrov nestojí ani jeden cent "spoločnosti AVS (Asociácia vodárenských spoločností) nie je v rozpore s Etickým kódexom reklamy.
Tvrdenie o cene 7 litrov pod 1 cent nie je klamlivé, nakoľko vychádza z kalkulácie Východoslovenskej vodárenskej spoločnosti, a.s., ktorá ma momentálne najvyššiu cenu pitnej vody. Sťažovateľ sa odvoláva na Stredoslovenskú vodárenskú spoločnosť a.s., avšak cena vody za 1liter stanovená podľa VVS, a.s. predstavuje 0, 00137 eur a cena za 7 litrov 0,0095669 eur, čo je skutočne menej ako 1 euro.
Reklamná kampaň „Šetrite melóny“, zadávateľ: LERIKA Accounting, s.r.o.
Žiadosť Okresného riaditeľstva PZ v Bratislave II o súčinnosť pri preverení reklamnej kampane „Šetrite melóny“, ktorá podľa OR PZ môže vzbudiť u niektorých osôb obavy po doručení zásielky s melónmi a následným vzhliadnutím videa na webovskej stránke spoločnosti, kde dochádza k likvidácii melóna spôsobom pripomínajúcim jeho výbuch, že ide o nástražný výbušný systém.
AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená a predmetná reklama " Šetrite melóny "spoločnosti LERIKA Accounting, s.r.o. nie je v rozpore s Etickým kódexom reklamy.
Podstatou reklamy je dodanie bedničky s melónom s reklamným posolstvom a internetovou adresou. Obdarovaný má možnosť sa pozrieť na stránku, na ktorej je zobrazené ničenie melónov a informácia o tom, že „melóny treba šetriť.“ O niekoľko dní spoločnosť navštívi reprezentant spoločnosti LERIKA Accounting, s.r.o. s vysvetlením, ako je možné „šetriť melóny“. Darovaný melón je prezentovaný ako darček a vizuál na webstránke je rovnako označovaný ako melón. Charakter kampane neporušuje akceptovanú mieru reklamného zveličenia a nemá tendenciu navodiť nadmerný motív strachu.
Televízna kampaň „Poď na web“, zadávateľ: Orange Slovensko, a.s.
Sťažnosť fyzickej osoby sa týkala TV reklamnej kampane „Poď na web“, ktorá podľa sťažovateľa môže podnecovať nevhodne prezentovanou výzvou napodobovanie nebezpečných situácií a to najmä u detí.
AK RPR po posúdení všetkých relevantných podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená a predmetná reklama "Poď na web" spoločnosti Orange Slovensko, a.s. nie je v rozpore s Etickým kódexom reklamy.
V TV spote je prezentovaná dospelá osoba pri zoskoku zo skalného útesu. Činnosť ústrednej postavy v reklame (basejump) patrí z hľadiska bezpečnosti medzi rizikovejšie aktivity, avšak okrem toho, že ide o dospelú osobu, je navyše, ako sa aj v TV spote explicitne spomína, aj profesionálom v danej aktivite. Predmetná reklama nenabáda k nebezpečným aktivitám a nepredstavuje nevhodne prezentovanú výzvu na napodobovanie nebezpečných situácií.
Bez Facebooku nemáte všetko z Mediálne.sk!
Stačí klik a máte prednostné informácie, súťaže a upozornenia na najdôležitejšie texty.
